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EVASIONE DELL'ORDINE - L'evasione dell'Ordine avviene, di norma, entro 72 ore dalla ricezione della nostra mail di conferma, salvo diversamente indicato nelle singole schede prodotto, per ragioni connesse alla tipologia dei prodotti stessi.
Utilizzando la spedizione con  ioinvio SDA , il pacco sarà a destinazione, salvo imprevisti, entro 2 giorni lavorativi dalla data di invio dell'ordine.
Utilizzando la spedizione con Raccomandata, il pacco sarà invece a destinazione, di norma e salvo imprevisti, entro 5 giorni lavorativi dalla data di invio dell'ordine, ma i tempi, in questo caso, non sono garantiti.Nel caso in cui la merce non fosse a disposizione nel nostro magazzino, provvederemo ad inviarVi un messaggio di avviso, con indicati i tempi di consegna della merce non disponibile.

GARANZIA DELLA MERCE - La merce è garantita da Unfilodi Knit-House®; in caso di difetti di fabbricazione della stessa, dovrete darne avviso a Unfilodi Knit-House s.r.l.s. , Via Ariosto, 2 - 20841 Carate Brianza (MB), entro 7 giorni, a mezzo Raccomandata A/R o mediante e-mail (in tal caso la stessa dovrà essere seguita da Raccomandata A/R inviata nelle 48 ore successive). La merce dovrà essere spedita INTATTA e nel suo imballaggio originale [per intatta si intende perfettamente integra in ogni parte, come descritto in dettaglio nel paragrafo DIRITTO DI RECESSO qui sotto] unitamente alla fattura; appena avremo ricevuto la merce difettosa ed accertato il vizio della stessa, Ve la sostituiremo, salvo disponibilità di magazzino. Unfilodi non è responsabile dei resi andati perduti o danneggiati dal vettore e, pertanto, è consigliabile che il Cliente assicuri la merce.

DIRITTO DI RECESSO - Per esercitare il diritto di recesso, previsto nelle vendite a distanza e garantito dal decreto legislativo 185/99, scrivete entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento del pacco all'indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo., specificando il riferimento alla nostra Conferma d'Ordine e le coordinate bancarie presso le quali desiderate l'accredito. In questo caso sarà Vostra cura provvedere alla spedizione dei prodotti, integri e nelle condizioni di ricevimento, nella loro confezione originale, insieme alla nostra Conferma d'Ordine.
Nel caso di kit di gomitoli e/o matasse, essi dovranno essere INTATTI [non aperti e riavvolti, né alterati in alcun modo], provvisti delle fascette originali e con il peso nominale all'origine. I kit di gomitoli e/o matasse parzialmente utilizzati, anche a solo scopo di eseguire campioni, NON VERRANNO RIMBORSATI. Entro 14 giorni lavorativi dal loro ricevimento provvederemo a riaccreditarvi l'importo eventualmente già pagato, ad esclusione delle spese di trasporto. I prodotti dovranno essere spediti a: Unfilodi Knit-House s.r.l.s., Via Ariosto, 2 - 20841 Carate Brianza (MB).